Polityka zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW §1 Prawo odstąpienia od umowy 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru odstąpić od niej bez podania przyczyny. 2. Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres pola.piesak@gmail.com). 3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. §2 Koszty zwrotu 1. Koszt odesłania towaru pokrywa Klient. 2. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. 3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem. §3 Zwrot towaru 1. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była niezbędna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. 2. Zwrot płatności następuje na ten sam sposób płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. §4 Reklamacje (niezgodność towaru z umową) 1. Jeśli towar jest niezgodny z umową (uszkodzony, wadliwy), Klient może złożyć reklamację na adres e-mail: pola.piesak@gmail.com. 2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o jej wyniku. 3. Klient ma prawo do naprawy, wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. §5 Wyjątki od prawa odstąpienia Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub jasno personalizowanych, jeśli takie produkty są dostępne w Sklepie.